Producten

Nieuwsgierig?
Vul je emailadres in en blijf zes keer per jaar op de hoogte van het nieuws van www.fantastisch.nu!


Info & Help

need help


Speciale bestellingen

Ik zie een heel leuke tas, maar er staat ‘gereserveerd’ bij. Wat betekent dat?
Zodra er een tas is besteld, komt er automatisch ‘gereserveerd’ bij te staan. Als de betaling binnen is en de tas is verstuurd, komt er ‘verkocht’ bij te staan. Wat je kan doen is vragen of Chris Nauta speciaal voor jou een tas wil maken die erg op deze tas lijkt. Je kan fantastisch.nu hierover een mailtje sturen via Contact.

Kan ik Chris Nauta ook een speciale opdracht verstrekken?
Ja hoor, dat gebeurt zelfs heel vaak. Alle kunstenaars op fantastisch.nu bieden niet alleen kant-en klare tassen aan, maar werken ook in opdracht. Bij een opdracht kan je speciale wensen aangeven. Ook komt het wel eens voor dat mensen een stofje waar ze aan gehecht zijn (van hun oma bijvoorbeeld) naar een kunstenaar opsturen en dat die er dan een speciale tas van maakt of het stofje in een tas verwerkt. Je kan fantastisch.nu hierover een mailtje sturen via Contact.

Ik heb zelf thuis een tas. Kan Chris Nauta die ook opleuken?
Ja hoor, dat doet ze regelmatig. Van handtasjes tot koffers, elke categorie is mogelijk. Als je haar je tas opstuurt of langsbrengt (ze woont in Amersfoort) maakt ze er voor zo’n vijfendertig euro iets moois van (prijs hangt een beetje af van je wensen). Je kan dan je persoonlijke smaak en wensen aan haar doorgeven. Ook kan je haar materiaal geven wat je er graag op zou willen hebben. Stuur even een berichtje via Contact en we mailen je dan even Chris’ contactgegevens door.

Is het nodig om de legertas te wassen voor gebruik? Het komt toch van de dump?
Nee hoor, wassen is niet nodig! Chris wast de legertassen namelijk standaard op negentig graden voordat ze ze oppimpt. Het is trouwens niet aan te bevelen om de legertas ooit een keer plompverloren in de wasmachine te gooien. De stofjes op de flap zijn vaak te kwetsbaar, dus de kans is groot dat het dan niet goed gaat. We raden je aan om de tas dan in een emmer met wasmiddel te laten weken met de flap over de rand geslagen.

Bestellen en betalen

Hoe bestel ik een product?
• Klik op de button ‘In winkelwagen’ bij het product wat je graag wil kopen. Je krijgt dan een nieuw scherm, waarin je in 1 oogopslag de inhoud van je winkelwagen ziet.
• Je kan rustig verder winkelen, de site onthoudt je bestelling(en) tot nu toe.
• Als je klaar bent met winkelen, klik je op ‘Winkelwagen’ (rechtsboven in de site). Je ziet in je winkelwagen het totaalbedrag van je aankopen.
• Klik op de button ‘Bestellen’
• Je komt dan in een nieuw scherm, waarin je je adresgegevens moet invullen.
• Vink het hokje aan dat je akkoord gaat met de algemene voorwaarden
• Klik op de button ‘Bestellen’
• Je krijgt dan een bevestigingsmail van je bestelling.

Ik woon niet in Nederland, maar wil wel graag een tas bestellen. Kan dat?
Ja, dat is mogelijk. Alleen komen er dan wel extra verzendkosten bij, het bedrag hangt af van de grootte en het gewicht van de tas. Het is het handigst als je gewoon je bestelling doet via de Winkelwagen. Je krijgt dan een bevestigingsmail met het rekeningnummer waarop je het bedrag van je bestelling kan overmaken. Als je deze mail gelijk beantwoordt en aangeeft in welk land je woont, zullen wij je mailen hoeveel (meestal een paar euro) je bij het bedrag moet optellen. Je kan overigens dan altijd nog besluiten of je de bestelling door laat gaan of niet.

Help, ik ontvang geen bestelbevestiging, wat nu?
Dit ligt vrijwel altijd aan een verkeerd opgegeven emailadres. Of je mailbox is vol. Je kan ons het beste hierover even een berichtje sturen via Contact.

Hoe betaal ik?
• In de bevestigingsmail die je na je bestelling ontvangt, staat het bankrekeningnummer waar je het bedrag op moet storten.
• Zodra de betaling binnen is bij fantastisch.nu krijg je weer een bevestigingsmail.
• Als fantastisch.nu binnen 10 dagen na de bestelling geen betaling heeft ontvangen, vervalt de bestelling.
• Binnen 5 dagen na ontvangst van betaling stuurt de ontwerper het product naar je toe.

Waarom moet ik vooruitbetalen? Waarom is er geen online-betalingssysteem?
De kunstenaars proberen de prijzen laag te houden. Fantastisch.nu betaalt nu € 0,27 per ontvangen betaling. Achteraf betalen met een acceptgiro of een online-betalingssysteem kost een veelvoud daarvan.

Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling in huis heb?
Dat is afhankelijk van hoe je betaalt en hoe snel de post werkt. Met elektronisch bankieren is de betaling binnen 1 a 2 dagen zichtbaar voor fantastisch.nu. Een handmatige overschrijving kan meer dan 1 week duren. Zodra de betaling zichtbaar is, krijg je van ons een mail waarin staat dat je bestelling binnen 5 werkdagen wordt opgestuurd.